ご利用ガイド | キャセリーニ(CASSELINI) 公式オンラインショップ

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ご利用ガイド

CASSELINIオンラインショップへようこそ
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会員特典の情報をまとめました

NEW MEMBER

新規会員特典

※クーポンの併用はできません。
お会計を分けて、それぞれご利用ください。

CASSELINI MEMBERS

会員限定の特典について

  • ポイントが貯まる・使える

    購入金額に応じて、次回のお買いものからご利用いただけるポイントがたまります。1 ポイント ＝ ¥ 1 として、ONLINE SHOPとCASSELINI原宿店にてご利用いただけます。さらに、商品レビューの投稿やポイントキャンペーンへの参加など、お買いもの以外にもポイントがたまるチャンスが満載です。

  • 会員ステージとともに
    ポイント還元率がUP

    累計のご購入金額に応じて会員ステージが変わり、ポイントの還元率がUPします。詳しくは会員ステージについてをご覧ください。

  • 月1回マンスリークーポンをプレゼント

    該当の会員ステージの方には、1回のお買い物でご利用いただけるマンスリークーポンを発行しております。会員ステージが上がるとマンスリークーポンの割引率もUPします。マンスリークーポンはポイントとの併用も可能です。詳しくは会員ステージについてをご覧ください。

  • バースデークーポンをプレゼント

    該当の会員ステージの方には、誕生月にバースデークーポンを発行しております。会員ステージが上がるとバースデークーポンの金額もUPします。バースデークーポンはポイントとの併用も可能です。詳しくは会員ステージについてをご覧ください。

  • 会員限定セールへご招待

    CASSELINI ONLINE SHOPとCASSELINI原宿店で年に数回開催される会員限定セールへご招待いたします。ステージに応じた割引率UPや、通常はセールにかからない人気商品の特別セールなど、その時々によってお楽しみいただける優待をご用意しております。

MEMBER’S STAGE

会員ステージについて

会員登録後の累計ご購入金額に応じてステージが変わります。
ステージごとにお得な特典をご用意しております。

会員ステージ規定

  • ●

    会員登録後の初回購入より換算対象となり、累計金額に応じてステージが変わります。

  • ●

    ステージアップの判定は毎月行っております。購入金額が次のステージ条件を満たした方は翌月1日からステージが変更になります。

  • ※ 1

    マイページに記載されている購入履歴の累計金額が判定対象です。

  • ※ 2

    ポイントの有効期限は獲得ポイントごとに異なります。
    ご注文により獲得されたポイントは、弊社倉庫からご注文品を発送した日付より1年間といたします。

  • ※ 3

    毎月最初の営業日に該当ステージに応じたクーポンを発行いたします。

  • ※ 4

    バースデークーポンはステージによってご利用いただける金額条件が異なります。
    GOLD会員：¥4,000以上／PLATINUM・DIAMOND：¥5,000以上

  • ※

    発送済のご注文を購入金額とみなします。発送がご注文の月と異なる場合、発送日を基準としてステージの判定を行いますのでご了承ください。

  • ※

    ご注文のキャンセル・返品により、累計購入金額を満たさないと判定された際には、ステージダウンとなる場合がございます。

  • ※

    2022年10月4日以前の店舗でのご購入分は累計購入金額の自動判定に含まれません。そのため、2022年10月4日以前より店舗をご利用いただいていた一部のお客様の会員ランクが書き換わっている可能性がございます。お心当たりがある場合はお申し出ください。

INFORMATION

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CHAT SUPPORT

お問い合わせ

ご注文や商品に関する疑問はよくある質問で
解決していただける場合がございます。
その他、CASSELINI MEMNERSに関する疑問やお困りごと、
直接スタッフにお問い合わせをご希望の場合は
チャットサポートをご利用ください。
チャットサポート
営業時間　10：00～19：00（土日・祝日、および年末年始を除く）
上記時間を過ぎてのお問い合わせは翌日以降、順次ご返答させて頂きます。
これまで、お客さまのお問い合わせ窓口をお問い合わせフォーム、一部チャットにて頂戴しておりましたが、 よりスムーズに、迅速に対応する為、
チャットのみのお問い合わせに変更させて頂きます。 より多くのお客様に、気兼ねなくお問い合わせいただければ幸いです。
※ CASSELINI原宿店、ZOZOTOWN、卸先様店舗でご購入された商品につきましては対応窓口が異なるため、
【ご購入店舗】へお問い合わせくださいませ。